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Istanbulbahis Casino Kontakt

Kontaktieren Sie Istanbulbahis Casino rund um die Uhr

Schreiben Sie an [email protected], chatten Sie oder rufen Sie an – der Support ist rund um die Uhr für Sie verfügbar.

Support jetzt kontaktieren Teilnahme ab 18 Jahren. Vollständige Aktionsbedingungen auf der Website einsehbar.

Istanbulbahis Casino Kanäle

Wählen Sie den Kanal, der zu Ihrem Anliegen passt

Wenn es schnell gehen muss

Der Live-Chat auf der Seite ist die erste Wahl bei dringenden Fragen zu Einzahlungen oder Sperren – in der Regel meldet sich eine Beraterin oder ein Berater nach etwa einer Minute.

Chat starten

Schreiben Sie uns Ihr Anliegen

Für Belege, Screenshots und alles, was schriftlich festgehalten werden soll, ist [email protected] der richtige Weg – eine Antwort trifft üblicherweise nach sechs Stunden ein.

E-Mail senden

Brauchen Sie einen Menschen am Telefon?

Am Telefon klären Sie knifflige Fälle direkt: Unter +49 30 8003 3390 (CET) erreichen Sie das Team meist innerhalb einer Minute, etwa bei Fragen zur Auszahlung.

Jetzt anrufen

Sechs Angaben

Was deutsche Spieler beim Support erwartet

Hilfreich, wenn Sie aus Deutschland anrufen und Wissen wollen, wer hinter dem Angebot steht.

So erreichen Sie uns

Angabe	Wert
Telefon Deutschland	+49 30 8003 3390
Zeitzone	CET
Sprachen	Deutsch, Englisch, Türkisch
E-Mail	[email protected]

Aufsicht

Angabe	Wert
Aufsicht	Malta Gaming Authority, MGA/B2C/441/2019

Hilfe

Angabe	Wert
Spielerschutz	Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS Sperrsystem

Zweite Prüfung

Beschwerdeweg in vier Stufen

Bei Istanbulbahis Casino beginnt jede Beschwerde beim Support und endet erst mit einer nachvollziehbaren Antwort.

1

Welche Angaben braucht der Fall?

Schildern Sie den Fall per E-Mail an [email protected] und nennen Sie Konto, Vorgangsnummer und Datum. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit einer Nummer, die den Fall ab jetzt begleitet.
2

Belegte Antwort statt Bauchgefühl

Innerhalb von sechs Stunden prüft das Team Buchungen und Chatverlauf und antwortet schriftlich. Passt die Entscheidung nicht, bleibt der Vorgang offen, bis beide Seiten dieselben Belege kennen.
3

Istanbulbahis Casino prüft doppelt

Istanbulbahis Casino legt den Vorgang einer zweiten Stelle vor, wenn die erste Antwort nicht überzeugt. Diese prüft unabhängig und meldet sich mit einer begründeten Entscheidung erneut per E-Mail.
4

Zum Schluss die Behörde

Bleibt der Fall aus Ihrer Sicht offen, wenden Sie sich an die Malta Gaming Authority als Aufsicht mit der Lizenznummer MGA/B2C/441/2019. Die Behörde entscheidet unabhängig vom Casino über den Vorgang.

Jetzt spielen

Ihr Postfach

Istanbulbahis Casino Abteilungen direkt erreichen

Hilfreich, wenn Ihre Frage eine bestimmte Abteilung betrifft und Sie nicht im allgemeinen Eingang warten möchten.

Konto

Abteilung	E-Mail
Allgemeiner Support	[email protected]
Verifizierung Ihrer Dokumente	[email protected]

Geld

Abteilung	E-Mail
Einzahlungen und Auszahlungen	[email protected]

Sonstiges

Abteilung	E-Mail
Beschwerden	[email protected]
Datenschutz und Auskunft	[email protected]
Geschäft und Partner	[email protected]

Gleich am Telefon

Istanbulbahis Casino fragt zuerst nach dem Konto

Checkliste vor dem Kontakt

Legen Sie diese fünf Dinge bereit, bevor Sie den Support erreichen wollen.

E-Mail-Adresse des eigenen Kontos
Vorgangsnummer aus der letzten Antwort
Datum und Uhrzeit des Vorfalls
Screenshot der betroffenen Ansicht
Art der Zahlung und Betrag

Istanbulbahis Casino Zeiten

Istanbulbahis Casino antwortet zu jeder Stunde

Diese Tabelle hilft, wenn Sie gerade einschätzen wollen, ob Warten oder Anrufen sinnvoller ist.

Live-Chat

Kanal	Wert
Chat-Zeiten	rund um die Uhr
Chat-Antwort	eine Minute
Zeitzone	CET

E-Mail

Kanal	Wert
E-Mail-Adresse	[email protected]
E-Mail-Antwort	sechs Stunden

Telefon

Kanal	Wert
Telefon	+49 30 8003 3390
Wartezeit am Telefon	eine Minute

Wenn es ernst wird

Istanbulbahis Casino lässt Sie mit einem Spielproblem nicht allein

Außerhalb des Casinos beraten in Deutschland die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler und das OASIS Sperrsystem. Diese Stellen sind unabhängig von Istanbulbahis Casino, kosten nichts und arbeiten vertraulich, auch am Telefon oder im Austausch mit Angehörigen.

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung

Kostenlose Beratung, Selbsttests und Materialien für Spieler und Angehörige, schriftlich und am Telefon.

Anonyme Spieler

Treffen in Gruppen, in denen Betroffene offen über ihren Umgang mit dem Spielen sprechen.

OASIS Sperrsystem

Zentrale Sperrdatei, in der sich Spieler selbst für Casinos sperren lassen können.

Antwort ohne Umweg

Prüfen Sie die Punkte, die vor dem Kontakt zählen

Brauche ich meine Kundennummer, wenn ich den Support anrufe?

Für die Zuordnung genügt die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, dazu Ihr Name und das Anliegen. Ein Passwort wird am Telefon, im Chat und per Mail nie erfragt. Wird es doch verlangt, brechen Sie ab und wenden Sie sich an [email protected].

Kann ich eine Kopie meiner gespeicherten Daten anfordern?

Schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Auskunft und Löschung laufen über diesen Weg; gelöschte Kontodaten lassen sich danach nicht wiederherstellen.

Muss ich mein Konto kündigen, wenn ich pausieren möchte?

Eine kurze Mail an [email protected] mit der Bitte um Schließung reicht, das Passwort braucht niemand. Wer dauerhaft aufhören will, ergänzt den Selbstausschluss; offene Guthaben werden vorher ausgezahlt.

Kann ich die Lizenznummer vor einer Einzahlung prüfen?

Betrieben wird das Angebot von der Istanbulbahis Casino Ltd mit Sitz in Birkirkara, Malta, unter der Lizenz MGA/B2C/441/2019 der Malta Gaming Authority. Diese Nummer steht auch in Beschwerden und lässt sich bei der Behörde prüfen.

Was passiert nach dem Hochladen meiner Dokumente zur Prüfung?

Rechnen Sie mit etwa 23 Stunden, bis Ausweis, Wohnsitznachweis und Zahlungsmittelnachweis geprüft sind. Fehlt ein Dokument, meldet sich das Team per Mail; danach sind Auszahlungen sofort möglich, meist ohne Wartezeit.

Istanbulbahis Casino Betreiber

Betreiber, Handelsregister und Aufsicht

Diese Angaben brauchen Sie, wenn Sie den Betreiber schriftlich erreichen oder eine Beschwerde bei der Aufsicht einreichen wollen.

Betreiber

Angabe	Wert
Firma	Istanbulbahis Casino Ltd
Handelsnummer	HRB 860546 (Deutschland)
Anschrift	Level 2, Nucleus Business Centre, Triq in-Nutar Zarb, Birkirkara, BKR 9073, Malta

Lizenz

Angabe	Wert
Aufsicht	Malta Gaming Authority
Lizenznummer	MGA/B2C/441/2019

Schriftkontakt

Angabe	Wert
E-Mail-Adresse	[email protected]